Privacybeleid

1. Wie zijn wij

WOZinBezwaar.nl is een onlinedienst die u helpt om uw WOZ-waarde te controleren
en, indien nodig, een bezwaarschrift te genereren. Wij zijn gevestigd in
Nederland.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

- **Naam en e-mailadres**: bij het genereren van een bezwaarschrift
- **Telefoonnummer**: optioneel, alleen als u deze opgeeft
- **Adresgegevens**: postcode en huisnummer voor de WOZ-check
- **IP-adres**: tijdelijk, voor veiligheids- en rate-limitingdoeleinden

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

- Om de WOZ-check uit te voeren en de resultaten te tonen
- Om een bezwaarschrift te genereren met uw gegevens
- Om u follow-up e-mails te sturen over uw WOZ-check (u kunt zich afmelden)
- Om de dienst te verbeteren en misbruik te voorkomen

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

- WOZ-cache gegevens: 7 dagen (per-adres lookups) tot 180 dagen (eigen upload)
- Bezwaarschrift gegevens: zolang de zaak actief is, daarna 2 jaar
- E-mail leads: tot u zich afmeldt of de zaak is afgehandeld

5. Met wie delen wij uw gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

- **PDOK / Kadaster**: voor adreslookup (alleen postcode + huisnummer, geen naam)
- **CBS**: voor wijkstatistieken (geen persoonsgegevens)
- **Mollie**: voor betalingsverwerking (alleen betaalgegevens)

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten volgens de AVG/GDPR:

- Recht op inzage van uw gegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering van uw gegevens
- Recht op bezwaar tegen verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via info@wozinbezwaar.nl.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens
te beschermen:

- HTTPS-versleuteling voor alle verbindingen
- Rate limiting om misbruik te voorkomen
- Geen opslag van WOZ-beschikking PDFs (alleen geëxtraheerde waarden)
- Regelmatige beveiligingsupdates

8. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies. Wij gebruiken geen tracking cookies
of third-party advertising cookies. Wij gebruiken Plausible Analytics voor
privacy-vriendelijke, geanonimiseerde website-statistieken.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie is altijd
beschikbaar op deze pagina.

10. Contact

Bij vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via
info@wozinbezwaar.nl.